1. الاستبدال والاسترجاع:
* يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
* يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع
2. في حال وجود عيب أو خطأ في السلعة:
* إذا تبين وجود عيب مصنعي أو تم إرسال منتج خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة.
* سنقوم بمراجعة الحالة، وإذا ثبت وجود العيب أو الخطأ، فسنقوم باستبدال المنتج أو استرجاع قيمته بالكامل، مع تحملنا جميع تكاليف الشحن.
ملاحظات هامة:
* يجب التواصل معنا قبل إرسال أي منتج للاستبدال أو الاسترجاع.
* لن يتم قبول أي طلب بعد انتهاء فترة الإبلاغ المحددة.